Varstvo osebnih podatkov

Varstvo osebnih podatkov

ReThera se zavezuje k skrbnemu in zakonitemu ravnanju z osebnimi podatki uporabnikov v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov. Ta zaveza vključuje skladnost z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Uradni list RS, št. 94/07) (ZVOP-1), Zakonom o elektronskih komunikacijah (Uradni list RS, št. 109/12, 110/13, 40/14 – ZIN-B, 54/14 – odl. US, 81/15 in 40/17) ter Splošno uredbo o varstvu podatkov (angl. General Data Protection Regulation – GDPR). Osebni podatki se zbirajo na več točkah, predvsem ob registraciji in med uporabo storitev, ter so predmet stroge varnosti in zaščite.

Vrste podatkov

Zbrane osebne podatke sestavljajo informacije, ki jih uporabnik prostovoljno posreduje med registracijo, kot so ime in priimek, e-poštni naslov, geslo, in morebitne druge informacije za personalizacijo storitve.

Registracija

Ob registraciji se od uporabnikov lahko zahteva določene osebne informacije, kot so ime, priimek, elektronski naslov, geslo in morebiti druge informacije, odvisno od narave storitev. Te informacije so potrebne za vzpostavitev uporabniškega računa in omogočajo personalizirano izkušnjo na platformi.

Plačilo

Pri postopku zakupa naročnine, sklenitvi pogodbe ter izvedbi plačila ReThera zbira in obdelujem različne informacije, ki vključujejo vaše kontaktne podatke, kot so ime, priimek, naslov za izstavitev računa, e-poštni naslov ter podatke o kreditni kartici, bančnem računu ali drugih plačilnih metodah, odvisno od izbire uporabnika. Obdelava teh podatkov temelji na potrebi po sklenitvi in izvajanju pogodbe med uporabnikom in Rethero. Poleg tega uporabljamo zakoniti interes, da uporabniku zagotovimo učinkovit nakup digitalne vsebine.

Varstvo plačilnih podatkov

ReThera skrbi za visok nivo varnosti pri obdelavi plačilnih podatkov. Uporablja šifriranje in druge varnostne ukrepe za preprečevanje nepooblaščenega dostopa do teh občutljivih informacij.

Hramba plačilnih podatkov

Plačilni podatki se hranijo le za čas, ki je potreben za izvedbo posameznega plačila. Po uspešni obdelavi se osebni podatki, povezani s plačilom, minimalizirajo in ohranijo v skladu z zakonskimi zahtevami.

Procesiranje prek tretjih oseb

ReThera lahko uporabi zunanje procesorje plačil, ki zagotavljajo varno obdelavo transakcij. V takšnih primerih se del informacij lahko deli s temi procesorji v skladu z njihovimi pogoji in politikami varstva podatkov.

• Družba Stripe, Inc.: Za izvedbo plačila družbi Stripe posredujemo informacije, potrebne za ta namen. Ta družba obdeluje podatke kot samostojni upravljavec s svojo politiko zasebnosti, ki je dostopna tukaj.

Transparentnost plačilnih pogojev

Pred vsakim plačilom se uporabniku jasno predstavijo pogoji in pravila v zvezi z zbiranjem, obdelavo in hrambo plačilnih podatkov. Uporabnik ima vedno možnost pregleda teh pogojev in odločitve o uporabi določenih plačilnih metod.

ReThera si prizadeva za najvišje standarde varstva osebnih podatkov tudi pri obdelavi plačilnih informacij. Zavedamo se občutljive narave teh podatkov in sprejemamo ukrepe za zagotavljanje varnosti in zasebnosti uporabnikovih finančnih transakcij. Vse spremembe v politiki zbiranja in obdelave plačilnih podatkov bodo ustrezno obveščene in posodobljene v skladu z zakonodajo.

Uporaba storitev

Med uporabo storitev se lahko zbirajo dodatni podatki, ki izhajajo iz interakcije uporabnika z platformo. To vključuje podatke o vadbenih navadah, zgodovini uporabe storitev, rezultatih vadbe, in morebitnih drugih informacijah, ki prispevajo k boljšemu prilagajanju vsebin in storitev posameznim uporabnikom.

Namen obdelave

Podatki se obdelujejo za omogočanje uporabe storitev, dostavo prilagojenih vsebin, izvajanje transakcij, izboljšanje uporabniške izkušnje, ter občasno za obveščanje uporabnikov o novostih in promocijah.

• Omogočanje uporabe storitev: Osebni podatki se obdelujejo z namenom omogočanja uporabe različnih storitev, ki jih ponuja ReThera. To vključuje funkcionalnosti, ki so na voljo le registriranim uporabnikom, kot so personalizacija vsebin, shranjevanje nastavitev in druge storitve, ki zahtevajo prepoznavo uporabnika.
• Prilagoditev vsebin: Podatki se uporabljajo za prilagajanje vsebin uporabniku, ki temeljijo na njegovih preferencah, zgodovini uporabe in drugih relevantnih dejavnikih. To omogoča boljšo in bolj osebno prilagojeno uporabniško izkušnjo.
• Izvajanje transakcij: Če uporabnik opravlja transakcije na platformi, se podatki o plačilu in dostavi obdelujejo izključno za izvedbo teh transakcij. To vključuje obdelavo plačilnih informacij in zagotavljanje pravilne izvedbe naročil.
• Izboljšanje uporabniške izkušnje: Analiza obdelanih podatkov pomaga pri razumevanju, kako uporabniki interagirajo s platformo. Na podlagi teh vpogledov ReThera izvaja izboljšave, ki vodijo do boljše uporabniške izkušnje. To vključuje optimizacijo funkcionalnosti, hitrosti in uporabniškega vmesnika.
• Obveščanje o novostih in promocijah: Osebni podatki se lahko uporabljajo tudi za pošiljanje obvestil uporabnikom o novostih, promocijah, posebnih ponudbah in drugih informacijah, ki so lahko zanje zanimive. To se običajno izvaja le z izrecnim soglasjem uporabnika.
• Izpolnjevanje pravnih zahtev: Obdelava podatkov se lahko izvede tudi za izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali zaščito zakonitih interesov ReThere. To vključuje ukrepe za preprečevanje zlorab, prevar ali drugih nezakonitih dejavnosti.

Varovanje podatkov

ReThera nenehno skrbi za varovanje osebnih podatkov uporabnikov in izvaja številne ukrepe za zagotovitev njihove celovitosti, varnosti ter zaščite pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, spreminjanjem ali uničenjem.

Hramba podatkov

Podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani, ali v skladu z zakonskimi zahtevami. ReThera redno pregleduje shranjene podatke in izvaja postopke varnega brisanja nepotrebnih informacij.

Razkritje tretjim osebam

ReThera ne deli osebnih podatkov uporabnikov s tretjimi osebami brez izrecnega dovoljenja uporabnika, razen kadar je to potrebno zaradi zakonskih zahtev ali za izvajanje storitev. Izpolnitve zakonskih obveznosti, kot jih predpisujejo naslednji zakoni: Obligacijski zakonik (OZ), Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakon o davku na dodano vrednost (ZDDV-1), Zakon o računovodstvu (ZR), Zakon o davčnem potrjevanju računov (ZDavPR), Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2), Zakon o gospodarskih družbah (ZGD-1), itd. ali procesiranje plačil. Za navedene namene uporabljamo osebne podatke največ 10 let po izdaji zadnjega dokumenta v zvezi z uporabnikovim zakupom. To obdobje omogoča izpolnjevanje zakonskih obveznosti ter sledenje standardom vodenja in hrambe dokumentacije. Podatke posredujemo zunanjim partnerjem, kot so računovodski servisi, pri čemer zagotavljamo, da se obdelava izvaja v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov in ustrezno varnostjo podatkov.

Pravice posameznika

V skladu z veljavnimi zakonodajnimi določbami o varstvu podatkov imajo uporabniki ReThera spletne vadbene platforme številne pravice glede njihovih osebnih podatkov. Med njimi so:

• Vpogled v podatke: Posamezniki imajo pravico zahtevati vpogled v svoje osebne podatke, ki jih ReThera hrani. To vključuje informacije o tem, katere podatke zbiramo, v kakšne namene jih obdelujemo, ter kdo so morebitni prejemniki teh podatkov.
• Popravek podatkov: Če so osebni podatki netočni ali nepopolni, imajo uporabniki pravico zahtevati popravek teh podatkov. To omogoča, da so podatki, ki jih ReThera hrani, vedno ažurni in točni.
• Izbris podatkov: Uporabniki lahko kadar koli zahtevajo izbris svojih osebnih podatkov, če ni več razlogov za njihovo obdelavo ali če umaknejo privolitev. ReThera bo izbrisala podatke v zakonsko določenih okvirih.
• Prenos podatkov: V nekaterih primerih imajo uporabniki pravico zahtevati prenos svojih osebnih podatkov v strukturiran, splošno uporabljen in strojno berljiv format.
• Umik privolitve: Če se obdelava osebnih podatkov izvaja na podlagi privolitve, lahko uporabniki to privolitev kadar koli umaknejo. Umik privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je izvajala do umika.

Piškotki

ReThera uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Uporabniki imajo popoln nadzor nad tem, katere vrste piškotkov želijo sprejeti ali zavrniti. Spremembe lahko kadarkoli izvedejo preko nastavitev brskalnika ali orodij za upravljanje piškotkov, ki so na voljo na spletni strani.

Spremembe politike

Politika varstva osebnih podatkov se lahko spremeni brez predhodnega obvestila. Morebitne spremembe bodo objavljene na spletni strani. Z uporabo ReThera spletnega mesta in pripadajočih storitev uporabnik potrjuje, da je seznanjen z izjavo o varstvu osebnih podatkov in se z njo strinja. Predlagamo redno preverjanje politike varstva osebnih podatkov za seznanitev z morebitnimi posodobitvami.

V primeru vprašanj ali dvomov ob uveljavljanju svojih pravic lahko uporabniki stopijo v stik z ReThera podporno ekipo na info@rethera.si. Zahteva bo obravnavana z najvišjo prednostjo in v najkrajšem možnem času.